美容师接待顾客时一定要谨记这10点!

更多
2019-08-13 10:49:00 来源: 全球加盟网  有112人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:5~10
企业已备案
企业已认证
成交领红包

1.不可斜视顾客,会令顾客感觉到不舒服。

2.只一味的推荐自己想推荐的,而不听顾客的想法、意见与诉求。

3.刚顾客认可该项品项后,或是老顾客来接受服务时,就忽略了品项、操作环节的形容。

4.向顾客推荐品项时,面对顾客的沉默,不知如何破解尴尬,只好继续推荐新品,令顾客不知道如何抉择。其实,千万不要害怕顾客沉默,在沉默的时候,也是给顾客决定的时间,然后适当的促成。

5.逼着顾客对自己所推荐的某件产品或项目进行表态,而顾客在表示不认同后,只好选择去迎合顾客的口味,其实这样只能增加顾客的反感,会认为你只是为了迎合她好让成交的目的。

6.在做其他工作碰到顾客的时候,没有什么反应,等之后再去微笑、请入座去挽回形象,但是此时已经来不及了,顾客对你的第一印象已经形成了。

7.上下打量顾客,通过顾客的外表形象来评估顾客的消费能力,这样的眼光没有谁会喜欢,只会显得你的不尊重。

8.喜欢聊家常,但是在讲到产品和项目的时候,就一语带过,这样会让顾客产生质疑。

9.当顾客提出质疑时,就立即反驳,然后再找理由。

10.推销滔滔不绝,没有给顾客讲话的机会。

更多
标签:
lc科技美肤加盟
  • 1143 关注美容
  • 161210 咨询美容

注册会员-关注品牌-线下推荐-深层交流-确定成交 找项目就是这么高效

注  册
猜你喜欢
  
  • 芮娜皇宫美容养生中心
  • 美可美塑产后恢复中心
  • 群芳泽养生美容中心