美容护肤品专卖店面临新挑战

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2010-03-03 18:04:00 来源: 神州加盟网  有811人参与
  • 经营范围:护肤品
  • 门店数量:220家
  • 单店投资额:1~5
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  美容护肤品专卖店是指以销售各类日化产品为主营业务的零售店,通常有日化商店、日化超市、美容护肤品品牌或品类专卖店、兼做基础皮肤护理但以销售美容护肤品为主的美容店。
                     
  随着社会经济水平的迅速提高,八十年代中期美容护肤品专卖店蓬勃兴起,并于九十年代中期达到鼎盛时期,然而九十年代后期开始,由于零售通路的剧烈革新与整合,在大卖场、连锁加盟超市等新式终端的强势挤压下,美容护肤品专卖店生存空间日趋狭窄,大批经营观念陈旧者不得不悄然退出,或关门大吉,或转向其它项目。历经首波市场竞争洗牌之后,现阶段,作为美容护肤品在我国西南/西北/东北等区域地市及县级市场、其它发达区域乡镇市场的重要销售渠道,美容护肤品专卖店又面临着新的挑战:
               
     一、客源流失危机。消费多极化导致顾客流失。即高实现目标的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场,去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务;中档实现目标的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务;低实现目标的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊,获得实惠多多。与以上各类店面相比,美容护肤品专卖店在各个方面均无优势,流失顾客不可避免。
              
     二、顾客信任危机。为了解决美容护肤品专卖店营业额下降的问题,部分短视的经营者往往采取降价销售的手段,乱打价格战,虽然一时稍稍稳定了客源,但是势必会破坏整个美容护肤品的价格体系,进而也会大幅降低美容护肤品专卖店的收银。而为了扶持专营卖店的收银,经营者不免急功近利,或者将经营重心转向收银空间较大的产品,并在对其质量不甚了了的情况下向顾客大力推荐;或者水货充斥店面,依赖狂派廉价赠品、大搞促销花样等手段,诱使感性消费者随机冲动购买。终的结果,只能是让顾客逐渐学会理性消费,失去对整个行业的信任,越来越远离专营店。

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萨维尔琨
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