美容管理师应具备的素质及能力

　　美容管理师的这种管理技能不是生来就有的，需要接受专门的教育培训，经过较长时间的训练和实践才能获得。这种训练和教育以及实践中的摸索，作为一种智能智慧之选，是美容管理师为获取管理技能所付出的成本，它形成了美容管理师知识财产的概念，而当这个知识财产成为现代美容企业所必需的生产条件时，就演化成了美容企业的人力资本。美容管理师就是作为这种高层次的人力资本的所有者，从资本的所有者手中换取了掌握和支配企业财产的权利。由此可见，美容管理师队伍的形成一方面是市场经济、现代企业发展的需要；另一方面，如果没有具备高水准的美容管理师群体，美容行业的现代企业就不能普遍建立，现代企业制度也难以形成。

    美容管理师的素质是综合性的。

    1．精湛的业务能力

    美容管理师毫无疑问应该具备必要的业务能力，以驾驭现代企业这个高度复杂的“机器”。这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现。

    (1)决策能力  今天的时代是所有企业面临不断变化革新的时代，是提出问题、设法解决问题的时代。美容企业面对的是复杂且竞争激烈的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，美容管理师只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营上的失误或管理上的不足，而是决策上的失误。

    (2)创造能力  这是一个美容管理师的核心能力，它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆的、新颖的规划和设想，并进行周密论证，拿出可行的方案以付诸实施。

    (3)应变能力  应变是主观思维的一种“快速反应能力”，是人们创造能力的集中表现。所谓“水无常形，兵无常势”，美容管理师必须擅长“而变”。“行”即指企业的经营环境，包括消费对象、竞争对象、协作对象以及经营者本身。只有在应变中造就有利的形势，才能始终处于主动地位，保持竞争优势。

    (4)识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力  无论一个美容管理师多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任各种职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于美容管理师的识别和选拔能力。如果人才选拔出来，不能知人善任、人尽其才，让其在能力很大化发挥的位置七，那么既浪费人才，又会造成工作的失误。能够识别、选拔、任用人才，而不会评价和激励，也会造成人才流失，或使人才的积极性受到压抑。人是有感情的，情绪高涨，有利于超水平发挥创造力；情绪低落，易造成工作的失误，而人的情绪调动是科学准确地评价和适度激励实现的。

    (5)战略规划设计和组织实施能力  企业战略设计就是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行资源优化配置．以及与此相适应的经营管理体制的设计。美容管理师要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业发展的必备素质之一。

    (6)营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力  企业是一个组织，是由许多员工组成的团队。任何一个企业都有运作规则和规章制度，这些共性的东西足企业成功的基础要素，而不是决定因素。对于成功的企业，往往是个性的东西起决定性作用，个性化因素就是企业文化、团队精神。个性化的或者说企业专属的企业文化和团队精神的形成，与美容管理师的个人风格密切相关。

    2．不错的个性品质

    (1)理智感  是美容管理师在智力活动和追求真理中所产生的情感体验，它与人的求知欲望、兴趣以及对真理的追求相联系。一个有理智感的人，他在追求真理的过程中会表现出坚定的信心和乐观的精神。

    (2)道德感  足美容管理师根据企业的行为规范，在评价他人或自己的思想言行是否合乎道德标准时所产生的一种情感。这种情感能够体现美容管理师对企业和职工的强烈责任心，并形成一种巨大的凝聚力，密切企业领导与员工之间的关系。

    3．健康的职业心态

    (1)自知和自信  自知即有自知之明。一个聪明的美容管理师往往能清晰地知道自己的长处和短处，在企业运作过程中善于扬长避短，善于决定什么能干什么不能于，这样就能领导企业走上成功之路。自信就是始终对自己抱有足够的信心，保持旺盛的勇气。缺乏自信，不敢行动的人，往往都有许多“理由”来为自己辩护，以此安慰自己，求得心理平衡。

    (2)意志和胆识  意志坚强、富有胆识的美容管理师，能超越世俗．战胜自我，善于在工作巾抓住本质、有价值的因素，敢于面对名气的挑战，敢于承受舆论的压力，达到一种非常有益的“心理自由”境界。

    (3)宽容和忍耐  宽容主要表现在对人上，一是对有过错误的人或反对过自己的人要宽容；一是对比自己能力强的人不嫉妒。忍耐则更多地表现在对事e，对条件、局势、时问的承受能力上。宽容和忍耐能体现美容管理师素质的高低，它不仅仪是一种美德和技巧，更重要的是体现了美容管理师的理智、自信的心理品质。

    (4)开放和追求  一个成功的美容管理师必须心态开放和追求不凡。只有开放的心态才能在日益膨胀的信息时代持续进取，保持创立的活，力。在与同行业、不同行业的信息交流中，完善自我。只有追求不凡，才能使自己领导的企业与时俱进，不断发展，在不断自我完善的过程中，使企业发展到一个更高的境界。