美容连锁企业品牌文化的建立要重视哪些方面?

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2012-02-22 10:39:00 来源: 神州加盟网  有604人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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  品牌美容连锁企业是指在全球美容连锁企业范围内具有较高的美誉度、知名度和具有特色的经营模式的企业。而美容连锁企业品牌化就必须具备很高的顾客信誉价值、企业的美誉度和知名度,有很高的市场覆盖率和市场占有率。

    目前,全世界名气的品牌认定机构是英国的国际品牌intei-brarlcl公司和美国的《金融世界》双周刊,他们都具备一整套科学、规范、系统的认定标准和认定方法,所以其评定的结果比较具有名气性,能够被广大消费者所接受和认可。

    美容连锁经营是以品牌为纽带的,加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容业连锁经营的很高境界就是品牌文化的建立与传播。美容连锁企业的品牌文化需要企业和加盟商共同来创造,品牌文化是美容企业给予加盟商和顾客的,是信任的基础和质量的提高/增加,是企业和加盟商及顾客期望的浓缩。不错的美容连锁品牌文化,是维护美容化妆品企业与加盟商关系牢固、的基础和纽带。双方关系中时常出现的许多棘手问题,诸如加盟商“翅膀硬了”想摆脱美容化妆品企业,不服从企业的管理,拖延、拒付权益金等,在不错的品牌文化面前都会迎刃而解,因为不错的品牌文化会产生很高的忠诚度和归属感。

    美容连锁企业品牌文化的建立需要长期精心的培育、维护和提升,它是企业的长远大计。应该给予充分的重视。

    世界品牌认定的标准有以下7个方面。

    ①领导力即商标影响市场的能力。

    ②生存力即商标的稳定性。

    ③市场力即商标的交易环境。

    ④辐射力即商标超过地理和文化边界的能力。

    ⑤趋势力即商标对行业发展方向的影响力。

    ⑥支持力即商标交流的性,信息沟通的顺畅性。

    ⑦保护力即商标拥有者的合法权利,即为注册商标。

    建立美容连锁企业品牌形象比什么都重要,品牌值钱。品牌既是企业的标志和根基,又是企业出奇制胜、压倒对手、争夺市场、开辟更多顾客资源的强大法宝。当今美容企业之间的竞争,实际是品牌的竞争,终的胜利实际上是品牌的胜利。因此,创立和发展美容连锁企业品牌化是众多美容化妆品企业家梦寐以求的奋斗目标。

    美容连锁企业要树立“高品质、高服务、高形象”的准则,每一位美容师都要将自己视为顾客的朋友,努力听取顾客的实际情况与具体问题,然后给予及时的、适合的关心和帮助,与顾客建立长远的信任关系。素质的美容师必须拥有化妆、皮肤护理的专业知识,就算顾客只是查询资料而非购物,也要乐意效劳,不能向顾客施压,透过顾客的口碑相传,才是奠定市场基础及品牌的重要基石。

    创建顾客俱乐部并建立符合企业文化的专刊和会员服务手册。为顾客提供专业指导,俱乐部向会员提供完全的服务、专业的讲座以及充满着浪漫与高雅格调的会员活动,拉近企业与顾客之间的距离。

    美容连锁企业可持续发展之路是开辟自己的新市场,手段是强调应用创立经营理念培育新市场。

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萨维尔琨
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