”苦也是一种美好“--昌慧美容加盟连锁店创始人庞昌慧

     在湖北荆沙城区的昌慧是那里的明星品牌。而引路这间明星美容店的就是12年前的普通下岗女工庞昌慧。现在的她单凭3家500多平方米规模的店面，一家美容产品商贸公司，50多家加盟店。她像大多数艰苦创业的人一样，经历了诸多磨难。可是她都顽强地走过来了。这才成就了今天昌慧美容的行业地位。

　　她的成长经历展示了现代女性自尊、自信、自立、自强的时代风貌，她以对生活的无限热爱和对事业的无限追求，书写着青春的灿烂与辉煌，她用一份热忱和执着不断完善自己的人生理想，用一颗感恩的心实现目标着社会。她不仅带给人们靓丽的容颜，更用她的善举装点着人间的美好。

　　12年前，刚参加工作一年的庞昌慧和众多的下岗职工一样，还来不及对未来生活有过多的展望就因企业破产而下岗。沉重的打击一度让年轻的她苦恼徘徊，一筹莫展，无奈之下也曾寄希望于父母托关系找门路，弄个“铁饭碗”抱着。但她每次看到父母紧缩的眉头，也不愿再向父母提出只言片语。她不能坐在家里靠父母养活，她决定迈出家门槛自谋生路，自主创业。

　　凭着下岗前曾在化妆品专柜工作过的经验，她看好美容行业的前景，加上对美容行业的热爱，庞昌慧萌生了开一家专业女士美容院的想法。说干就干，她对周边环境作了一番认真的考察后，租了一间30平方米的小门店，请了2名员工，昌慧美容中心就这样迅速开业了。有了这片小天地，她以为凭借自己的努力可以养家糊口了，然而事与愿违，开业之后生意就一直惨淡，有时甚至一连几天都没有一个顾客。而每月的房租、水电费和员工的工资则必不可少。不久，美容院就到了涉临关门的地步。何去何从的问题残酷地摆在一个年轻弱女子的面前，亲朋好友都劝她：“昌慧，不要再做了，一个女孩子还是安稳一点好，以后再想办法找个地方上班去。”听着亲友们的劝说，想着创业的艰辛，心酸和矛盾像潮水一样袭来，这个外表秀气柔弱的女孩几乎失去了勇气，多少次她在背地里流泪哭泣。当时的她如果顺从了亲友们的劝说，现在的她也许还是一个普通的上班族。然而性格倔强的庞昌慧有着永不服输的个性，越是艰难她越不想放弃。她暗自发誓；一定要坚持下去，别人能做到的，她也一定要做到。她静下心来仔细地查找和思考问题的原因，发现生意不好的并非她一家。由于当时美容业管理比较混乱，各类美容机构参差不齐，美容事故时常见诸报端，弄得很多人心存疑虑。而她的美容店是新面孔，规模小，技术力量有限，顾客一时信不过，生意不好也就不足为奇。她看到，要想在美容行业立足，必须有过硬的技术。

　　庞昌慧一旦拿定主意，就会义无反顾，即使节衣缩食也要去学技术。就这样，她含泪取下了“昌慧美容中心”的招牌，带上了从亲朋好友处借来的钱踏上求学之路。她先后到广州、深圳、香港、西安等地美容美发学校进修深造。或许是她有着求知的强烈渴望；或许是因为她付出了比别人更多的努力；或许是因为她在美容方面具有某种天赋。“功夫不负有心人”，她的美容技能日益精进，深得和同行的好评。同时，她考察了一些在全国有影响力的美容机构，学习了别人先进的经营管理理念。一年后，庞昌慧踌躇满志地回到了家乡，在政府部门和亲戚朋友的关心和支持下，她重新挂上了“昌慧美容中心”的招牌，开始勾画她心中的美好蓝图。为了赢得顾客，她打出了一周免费美容的广告，一些顾客抱着试试看的心理找上了门。凭借过硬的技术和好的、诚信的服务，很快她就赢得了顾客的信任。“金杯银杯，不如顾客的口碑”。当初那些试一试的顾客们，有很大一部分人不仅成了店里的常客，而且还成了昌慧美容的义务宣传员。渐渐地，她拥有了一部分固定的客户群，回头客也一天比一天多了起来。

　　看着这一切，庞昌慧看到了希望，充满了信心。然而，她并没有沾沾自喜，疏忽大意，而是全身心地投入到经营中来，对顾客的每一张脸，她都当作自己的脸来呵护，每一个环节，每一道程序都倾尽全力，务求很好。从进货到服务，从来都是亲历亲为。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。几年来，昌慧的信念、昌慧的技术、昌慧的服务，昌慧的精神，促成了昌慧的事业不断发展壮大。庞昌慧明白，要想在市场上站稳脚跟，必须要把美容院做大做强，这个更高的定位促使她更加的努力。经过几年的艰辛打拼和积累，到1999年，她终于在荆州区荆东路上，建起了一家营业面积达500平方米的大型美容院；2000年，又分别在荆州和沙市开设了两家同样规模和档次的店，共聘用员工70多人，成为荆沙城区很大的专业女士美容机构；截止2008年，昌慧美容中心采取连锁加盟经营的方式，在短短几年时间里，便在全省发展了50多个店，聘用员工达200多人；同时，庞昌慧将事业进一步扩展到武汉市，在汉口设立了一家属于自己的美容化妆品商贸公司。

　　周围的人都说：“昌慧，你终于成功了！”应该好好享受一下。但此时她却没有轻松，她时常告诫自己：市场瞬息万变，机遇与并存，困难与挑战同在，面对激烈的市场竞争，如果墨守成规，一成不变，肯定难逃被市场所淘汰的噩运。为此，她一方面积极参加一些行业技术研讨会等业界交流活动，利用学习机会不断为自己和员工“充电”。另一方面，她注意学习和借鉴外地先进的管理模式和经验，加强对企业和员工的管理，坚持化解压力，激发动力，形成合力。她一改一般美容机构家族式的管理模式，实行“勤、绩、酬”相结合的科学管理模式，充分调动员工工作积极性；她很注意培养员工的进取意识和团队精神，吸纳店长、主管、高等技师及其他管理人员参股持股，按照现代企业管理模式，促进了企业持续、健康、稳步地发展。

　　她的员工李霞，也是一名下岗女工。由于没有一技之长，加上年龄偏大，总是找不到工作。庞昌慧知道她的情况后不仅安排她到公司就业，而且手把手传授美容技术。几年后，李霞逐渐掌握了美容技术，很受顾客的喜爱。这时，李霞萌生了自己创业的想法，可她又很矛盾，想自己创业又觉得对不起庞昌慧。庞昌慧了解情况后，主动找她谈心，鼓励她大胆去实践自己的愿望，还主动借钱给她作启动资金，帮助她租下门面，设计装璜。现在李霞所办的香香美容会所已发展成了具备一定规模的美容机构。对此，有人说她傻，说她在帮助别人和自己抢饭吃，但她却笑了笑。她知道自己以前也是个下岗女工，深深地理解下岗创业的艰辛，能够帮助别人她心甘情愿。庞昌慧就是一个这样的人！十多年的艰辛创业，使得原本柔弱的她落得一身病痛，但她很少考虑自己，几年来，她先后帮助员工张平平、李莉、张永香等实现了从员工到老板的理想。

　　她厉行节约，从不乱花一分钱，到现在拥有众多门店的她却仍然坚持打的或挤公交车上班，而对社会却总怀着一颗感恩的心。这些年来，她总是尽力帮助一些渴望得到帮助的人。她所属的加盟店、连锁店10多年来一直守法经营，诚信服务，没有发生任何投诉和纠纷。她所招收的200多名员工中，有80%是企业下岗女工或社会待业女青年。每当举行公益事业活动，她总是带头参加，慷慨解囊。

　　这些年来，由于庞昌慧在美容界做出的成绩和贡献，昌慧美容逐渐被行业和社会所认可。昌慧美容成为了荆沙美容市场的排头兵，昌慧的品质、昌慧的精神引路着荆沙美容行业逐步走向繁荣、走向规范。从2001年起，庞昌慧先后被评为“湖北美师”、“湖北美容老师”、“湖北美容行业评审员”，还担任了荆州市美容美发协会副会长。2005年，被当选为荆州市政协委员；2007年又被推选为荆州区政协常委、荆州市女企业家协会副秘书长；荆州市工商联常务理事。其间，还被光荣地评选为荆州市“三八”手、荆州市巾帼创业标兵、荆州区创业标兵、沙市区创业标兵等荣誉称号。

　　这些荣誉的取得更激发了她报效社会的热情，她明白自己肩负的责任将更加重大。她计划在未来两年的时间里，办一所有规模的美容美发学校，采取免费办学的形式，面向全国招生，向学员提供美容、美体、化妆、美甲、店务管理等培训，并安排就业岗位，使更多的人实现就业，实现自己的梦想。