美容加盟店行为形象的两大支撑支柱

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2012-03-29 10:39:00 来源: 神州加盟网  有717人参与
  • 经营范围:百援汽车美容
  • 门店数量:400家
  • 单店投资额:10~20
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  企业行为形象是企业理念的动态表现,它使企业创造出具体、生动、动态的形象,使公众认识企业、了解企业并对企业产生合格的印象。企业行为形象几乎覆盖了整个企业的经营管理活动,它规划着企业内部的组织、管理、培训以及对社会的一切活动,是支撑美容加盟店形象的第二大支柱。美容加盟店行为形象一般由服务行为形象和社会行为形象两部分组成。

    (1)美容加盟店服务行为形象

    服务行为形象是指美容加盟店对员工教育培训,为员工创造合格的工作环境以提高/增加员工有合格的工作条件和优佳的服务行为为顾客进行服务的一种对内的行为模式。一家美容加盟店要树立合格的形象,就必须为社会公众提供好的产品和优佳的服务。而要做到这一点就必须为员工创造合格的工作环境和长期的教育培训,提高每一位员工的思想素质和业务素质,使每一位员工都认识到自己的一言一行与美容加盟店的整体形象息息相关。美容加盟店只有长期的努力,才能在提供好的产品和优佳服务方面形成一种自觉的行为准则,唯有这样的美容加盟店,才能真正树立起合格的企业形象。

    (2)美容加盟店社会行为形象

    社会行为形象是指美容加盟店为塑造合格的企业形象、促进产品销售而面向社会开展一系列活动的一种对外的行为模式。它主要包括美容加盟店公共关系活动、社会公益活动、专题活动、形象广告活动。,社会行为,可使社会公众了解美容加盟店的理念,认同美容加盟店的行为,对美容加盟店产生好感和信赖,从而达到在社会公众中树立合格企业形象的目的。

    美容加盟店服务行为形象是其社会行为形象的基础,社会行为形象是服务行为形象的延伸,两者由里及表,由内而外,多方面地传递美容加盟店形象信息,共同塑造完整的美容招商加盟企业形象。

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标签:1-5万美容加盟排行榜美容加盟店要注意什么美容特许加盟
萨维尔琨
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