百莲凯接受媒体高端访谈:石子义“经营企业就是经营中国梦”

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2017-12-18 16:03:57 来源: 全球加盟网  有2382人参与
  • 经营范围:面部、身体、养生、保健类美容产品
  • 门店数量:4000家
  • 单店投资额:5~10
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与百莲凯国际企业有限公司(下文简称百莲凯)的董事长石子义先生的见面次数屈指可数,一直没能找到合适的机会深入了解这位博学的文化人、商人。

百莲凯国际企业有限公司的董事长石子义先生


再一次接触石子义,他已成为中国美容连锁机构首位上市企业的老总,光环闪耀。然而石子义并没有给我们一种难以企及的清高感,相反,他待人亲和,言谈妙趣。

采访前,石子义给我们播放了一段他的原创诗歌音频。我们一边欣赏音乐的律动及诗韵的飘逸,一边细细地咀嚼这位大美容商圈的儒商,如何恰到好处地保持着他的高雅及他的真性情。

低调务实是石子义留给业内人的好印象,他喜欢安静地品味生活,稳妥地经营企业,不会过多张扬于镜头前,也不太愿意密集地分享他的成功。他在商业与文化中找准了位置,认清自己是谁,能为社会创造怎样的价值……实属难得,犹如生长于水中央的清莲,不但出淤泥而不染,还能豁达地看透生命的繁华与静美,纯粹与真实。

更真诚的力量是经营企业的梦想

关于经营企业的“密码”,仁者见仁,智者见智。文化人眼中的商业是诱惑的象征,而商人骨子里的文化是不可渗透的存在。他在文化与商业之间穿针引线,通过别人经营企业是为了追求价值和利润很大化,他经营企业,则是为了一个宏伟的梦想……

《新美容人》:石总,文化人经营企业和商人经营企业的思维方式有什么不一样?

石子义:这么多年的企业经营,如何将文化的力量运用到企业里,我们提出了文化力概念,一直想将文化力导入企业经营管理和市场营销中。比如我们倡导的文化美容,我认为真正的美是皮肤搞不定的气质之美,由内而外进行心灵修炼,这要靠文化的熏陶。诗歌是能触动心灵的东西,因此,百莲凯的每一个系列产品都有一首诗,而且每一首诗都制作成碟片,消费者在使用产品时,还能朗诵,物化的产品变成了精神的享受。消费者不只是解决了外表问题,心灵也得到了感染,这是文化利用的其中一个方面。

另外,我们研究儒家对爱的理解,佛家对爱的理解,基督教对爱的理解,伊斯兰教对爱的理解,其实都不一样,如果将爱这种理念导入企业,会怎样?我们定义爱是责任,员工要有爱心,研究的每一款产品都本着对从消费者负责的态度,这是责任。还有爱是感恩,爱是包容,爱是相信,爱是坚持,爱是欣赏等9种对爱的定义。

我们将爱的文化灌注企业里,将爱的10个定义运用于工作中,以前倡导用产品成就人生,现在是以爱的名义成就人生,我们新广告语是“以爱成就美丽人生”。通过深入对文化的理解,看待企业的运营,看待消费者的背后,会有很多思考,也会从多重角度寻找根源。作为文化人,我们有一个基因理念——尽可能为顾客创造价值,这比一般人更深入读懂消费者的护肤需求,也深度了解消费者的心灵需求。

《新美容人》:经营企业的本质和理念是什么,如何经营人性、文化?

石子义:我一直秉持一个经营理念,其实是中国的中庸之道,不偏不倚可谓中,不会前进得太快,也不会太慢,寻求平衡发展。曾有一位朋友用一两个月赚了两三亿,但没多久企业倒下了,为什么?一是他经营的短性行为;二是没掌握中庸之道。《易经》有云,物极必反,否极泰来。孔子做了新的研究解读,不要做物极必反,也不要做否极泰来,取中间之道,不偏不倚,这就是中庸之道。

百莲凯快发展是曾一个月加盟了180家。当时我们的能力根本跟不上,服务好这些加盟店后,整个企业都显得疲不堪。后来,我主动放慢了速度,才有了现在的成效,这就是在经营中庸之道。比如生产一些产品时,追求安全远远大于追求暴利,如果为了利益而不择手段,不顾人家的死活,这是走偏门,不是中庸之道。

《新美容人》:所以赚钱不是您的目标追求,而是跟着国家富强壮大的同时,能掌握经营之道。

石子义:从经营的目的看,我在经营中国化妆品人想打造的国际品牌梦。“文化美容”是百莲凯的其中一项创新,将传统文化融入企业运营中,目的是实现中国化妆品牌影响世界的目标。迄今为止,中国美业发展了将近40年,没有出现一个高标准别的化妆品牌。电子设备,格力空调等品牌已经崛起,在国内使用率非常高,中国美业还没找到与世界品牌竞争的品质和实力。国家强大,商业才能广泛共享,商业不完善,国家也不可能强大。习近平总书记提出了“中国梦”,如果没有中国的品牌梦,就不可能实现中国梦。一个企业的品牌强大,国家才强大,民族才有生命力,企业是经营国家和民族的命运。因此,我认为经营企业不只是赚钱,而是做了对国家,对民族都有意义的事情。

《新美容人》:百莲凯如何增强民族品牌的自信,才能从容与国外品牌PK?


石子义:中国80%的市场份额被20%的国外品牌占据了,等于中国有80%的东西被外国人抢走了。我们要在国内市场立足,让品牌在国外崛起,也让国人意识到,中国人制造的化妆品甚至比国外还好。我们现在很多产品真的比国外的好,电视台主持人、明星都在用。为什么?因为我们基于对中国人的皮肤,对亚洲人的皮肤研究,国外的是基于对欧洲人的研究,不一样。所以我们的产品在市场上获得认可,我的目标是先在中国扎实好市场。中国的化妆品企业,从来不敢定位高端市场,不管是大宝,还是自然堂,都走中低端路线。没有自信和国外优质品牌PK。认为搞不过优质品牌。只能捞低端市场。

百莲凯敢与国际化妆品大品牌PK。优先、我们是一个沉淀了17年的专业品牌,有优秀的文化基因和优质的服务基础。第二、我们的产品立足于市场营销,当国际品牌——欧莱雅、资生堂等仍停留在保养阶段,百莲凯通过深入研究市场,挣脱了“慢保养”的束缚,打造安全和有效的产品。为了加强品牌的推动力度,百莲凯还邀请了国外、国内双重代言人,后期更是进驻日化线连锁或高端院线连锁专卖店。

“玩”文化的背后是内心的孤独

他的灵魂是孤独的,并非他刻意用文化来标榜自己的孤独,而是没有人能真正读懂他;他的危机意识无处不在,看似他经营企业的背后是气定神闲,实则是他驰骋商业的灵动敏锐。那些颠覆常人的思维,绝非三言两语就能理解透。

《新美容人》:作为策划人、文化人,您的经营理念是“要么不做,要么做到很好”,如何把握这种尺度?

石子义:有些文化人,经营企业失败,有些文化人比没文化的人确实做得成功,传统文化人对商业理解可能存在固有思维,有的文化人比较清高,瞧不起商业,我认为这是没有一个客观的态度看待商业。商业的确能对国家、民族有贡献。经商不是什么不好的事情。首先,传统文人认为经商是不好的,不屑于经商;传统文人也认为赚钱是不好的事情,我觉得赚钱也是正当的。只要合理合法地赚,终也是对社会的一种贡献,我的思维和传统文人有点不一样,我认为自己更加务实,不是因为从文人直接调转为商人,而是我担任过策划人,也有有过在房地产、电子行业等经历,见过无数位老板,见过奸商,也遇见过老实的商人、文盲式的商人,也有文化底蕴很深的商人。有过这样的经历后,作为文化人经营企业的思考和常规的文化人就不一样。在经商过程中,我将文化和商业结合,当要切割时,我也能分开。商业难免要靠文化运作,诗词歌赋只是我的业余爱好,在诗歌创作时,我不会考虑商业的事,全心沉入文学艺术中。

《新美容人》:在经营企业,玩文化的背后,您的内心会感到孤独吗?

石子义:一般人对文化的理解可能只停在浅层。我研究历史和哲学,包括宗教,很多人听不懂,这时就有一种孤独的感觉。不是为了让自己孤独,而是掌握了真理,没人理解,没人能分享。那掌握真理有什么用?中国人讲出世、入世问题。比如一个影视合作,用我们的学问入世服务大众,当得到时,就已将出世、入世变成纯粹的,高高在上的东西。高处不胜寒,我比较享受这种孤独。在力所能及的范围内把文化分享出去,服务公众。而不是为了让别人看到我的诗歌、书画作品,而是我的团队在服务的过程中,能让顾客收获文化上的熏陶。

《新美容人》:从您搭建的电商平台中也能看出您与时俱进,有很强的灵动性,您是如何用文化调动经营企业的基因?

石子义:所有敏捷反应的背后都有危机意识,如中庸角度理解叫“满招损,谦受益”。我传承中国传统文化,研究易经。我不能在企业好的时候,闭着眼睛一味地高兴,要及时发现危机,正因为我有危机意识,再加上我研究儒家思想、《孙子兵法》,特别是兵法中说“敢为天下先”思想,你要什么,得先出手,先进一步才能发现新商机,才能超越别人,所以在危机意识的推动下,我不断寻求市场机会,这种先进的动作也是提高企业竞争力必须的。

我比较欣赏任正非,华为经营得正好时,他反而泼瓢冷水,写了一篇文章叫《华为的冬天来了》。就是这样,在好时候想到不好一面。我经营企业的背后很淡定,但在战术上很灵动,随时准备手段,胜不骄,败不馁。

我常常思考自己或企业的危机感。我认为时代会淘汰三波人:优先波是没机会学电脑的人。我们学电脑是出社会后,学了五笔。我学电脑是从玩电脑游戏开始,慢慢摸索电脑的操作,才知道电脑除了打字、玩游戏外,还有好多新鲜的东西。第二波是没有抓住电商趋势的人,连电脑都不会玩,根本无法进入电商时代。第三波是只能站在智能边缘的人。乔布斯开发了苹果智能手机,他早前说,智能手机将会成为一个商业的重要载体。

“三个时代”对我的思维启发很大,一旦发现新东西,我们马上着手研究,刻不容缓。

《新美容人》:常人的思维一般是努力追求成功,然后期望享受成功,但您好像有很大的颠覆。

石子义:可能我的成功概念跟别人不一样,别人觉得赚一两千万就够本了,但我根本不看重这些,我看中的成功是百莲凯能否代表中国人将品牌传播到国外,让国人长脸,也许到那时我就想退休了,但凡还没到那一天,我都要坚持。

别人学习可能是为了解决某个问题,用学问赚钱,世界文化广袤无边,必须不断探索、吸收,我所学的只为尊重学问,本质不一样。多年没遇到什么问题,因为我提前涉猎,遇到的问题早有对策,也得到了运用。比如进入广告界时,在研究美国MBA企业管理课程,我经营百莲凯后,遇到的问题,我也能用上。

服务就要深入顾客的灵魂里

对诗歌这种艺术,他有道不尽的虔诚,有说不出的热爱。他不是沉醉于诗歌境地里无法自拔,而是用诗歌的灵魂去艺术化,去价值化,去唤醒内在力量,甚至去服务每一位顾客的灵魂。这是他诗意人生的魅力,也是经营企业的独特性。

《新美容人》:百莲凯作为美容行业的标杆企业,如何呈现榜样的魅力?

石子义:严格来说,我们还没办法做到完全的榜样状态,但我认为要想把一个企业做好,肯定要坚持,要诚信,要为顾客创造价值。我进入广告界研究营销,尤其前几年,我研究怎么定位各种营销道路,后我发现其实归到原点的是什么,其实是为顾客创造价值。

所以当很多人在研究各种道路,各种招数时,我们在研究怎样为顾客创造价值,所以有一些企业为什么经营时间比较短,因为他仅仅研究怎么销售。因为如今的顾客被市场教化得越来越精明,凡是没有深入为顾客服务的精神,是很难做好营销,经营好企业的。很多人深入服务顾客的需求的这种理解不同,那服务的心情也不同。

《新美容人》:服务要做到顾客的灵魂里,怎样读懂顾客的灵魂,要达到什么程度,如何才能更加系统化?

石子义:我们提出文化美容时,也提倡服务做到顾客的灵魂里。优先,环境艺术化。让顾客进店时能感觉比较艺术的氛围。第二,产品艺术化。让用产品的人感觉自己像“缪斯女神”一样,用产品时,可以通过诗歌寻找想要的产品。第三,服务艺术。整个服务过程做得贴心,有文化氛围,这样能关注一个人的内心成长,不仅是给皮肤保养,其实收获很多,比如心理问题的解决,所以我们关注如何能在深度服务上下功夫。

▲ 诗歌发布会所获收益捐赠给慈善


《新美容人》:透过文化,我们了解了您本人是谁,企业是谁,您有畅想过未来吗?

石子义:可能没想那么远。可以有长远目标,但如果没有短目标,有时会太辛苦,只看到远的,一方面我希望通过商业回报社会,报效祖国。另一方面通过文化也能对国家有所贡献,近一两年主要推我的诗歌,现在各大书店都有售卖,我想重燃大家对诗歌热爱,我很快启动我的诗歌朗诵巡演。我们有四位朗诵家准备在全国开展100场左右的巡演,就像明星举办演唱会一样。巡演扣除成本报酬,所有的收益都用于慈善,所以未来可能重要的是用诗歌回报社会,因为我对自己的诗歌有信心,我相信我的诗歌能唤醒一些人的心灵,所以想做这种巡演。

《新美容人》:您用诗歌唤醒更多人的内在力量,这是文化绽放的呈现,也是心灵深处的回归。

石子义:我认为在所有的艺术中,诗歌的艺术境界是很高的,比如一幅画画得好,我们称之有诗意,一首歌写得好,我们也认为有诗意。古人称诗意为“东神”,因为古人相信神灵,其实神灵是指诗意,所以我觉得诗歌是很高的艺术境界,能触及人的心灵。我撰写的诗歌主要诠释中国人的优良品质,比如勇敢、自信、善良、坚强、正直、智慧……还有是对祖国的思考,对祖国的热爱,还有我对时代的感悟。我认为是比较正面的东西是很多人缺少的。比如有些人对善良的漠视,总认为善良就是软弱。我解读的善良是什么,是唤醒人们的认知。我的诗歌能激发人的美好,通过原创诗歌朗诵巡演这种方式让更多人受益,将收益全部捐赠给困难群体,这是一个爱心工程,只是我们用诗歌来引领。

▲ 美国上市


“潜心学问,勿求人知,仰俯无愧,不悔人生。”一个从书香文化中走出来的才子,永远不拘泥于商业的创新;一个将自己深深埋藏于文化的学海里,却依然保持清醒的认知,不沉沦,不固化。他踏着诗词歌赋而来,一抖擞就创造了一片新天地。

抛开百莲凯上市企业这样的光环,我们看到了一个接地气的石子义,一个秉持实业报国情怀的文化商人,他背负着孤独,却清晰着自己一生的使命。

百莲凯美容加盟:http://www.jiameng.com/bailiank/
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