化妆品连锁店管理的“要点”(一)
化妆品连锁店是零售运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定着店铺的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在店内，店长无疑是唱主角的。
一个化妆品连锁店就像是一个家，店长就像是家长，要关心所有问题：人员调配、员工素质、顾客服务、商品陈列、店铺卫生、财产保全，员工激励等等。
店长是化妆品连锁店文化信息传递的纽带，是店铺销售政策的执行者和具体操作者，相当于是企业产品的高层。化妆品连锁店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理。
化妆品连锁店管理优先点：对销售总业绩负责
1.店长是否有订每日、每时段目标?
2.是否利用时段会议对目标进行跟进?
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?
5.是否每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.是否为目标的达成确定方案?
化妆品连锁店管理第二点：畅销品塑造
1.每周找出畅销品了没?
2.畅销品的库存够吗?
3.员工清楚畅销品的库存吗?
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?
5.畅销品有替代品吗?
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。
化妆品连锁店管理第三点：滞销品
1.每周找出滞销品了吗?
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视?
4.数量及金额占比很大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品)
5.是否教员工滞销品的卖点呢?
化妆品连锁店管理第四点：人效
1.是否游戏激发员工的积极性?
2.是否经常训练员工的专业技能?
3.是否了解员工的强弱项?
4.排班时是否强弱搭配?
化妆品连锁店管理第五点：考核
1.畅销款位置和滞销款位置是否调整过?
2.同事是否一直在卖便宜货品?
3.是否教员工主推货品卖点?
4.客流高的地方货卖得好吗?
化妆品连锁店管理第六点：成交率
1.每天计算过成交率了吗?
2.是否为员工定每日成交率目标?
3.是否经常训练车辆卖点能力?
4.是否跟进员工让顾客体验产品?
5.对员工的成交率是否进行训练?
化妆品连锁店管理第七点：客单价/平均单价
1.是否教员工卖高经营产品的卖点?
2.是否教员工如何回应价格高的异议?
3.贵的货品是否特殊陈列?
化妆品连锁店管理第八点：分类别货品的销售额
1.是否报表分析货品的销售额?
2.对不好销的类别是否加强推动?
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