美容连锁加盟店的顾客群体流失

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2012-12-18 13:28:21 来源: 神州加盟网  有938人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:605家
  • 单店投资额:20~50
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  美容连锁加盟店的项目都是有得必有失的,但是智慧之选创业者想要的就是稳定的顾客群体。笔者就从专业的美容连锁加盟店的消费群体,流失现象做个浅析,希望能够为一些美容加盟连锁店的经营管理者提供帮助,快速的提高经营收银。

  首先,分析一下专业美容连锁加盟店的顾客群体流失的原因:生意太忙而无瑕顾及每一位客人,造成一定客源的流失。但这并不代表美容连锁加盟店的生意好,因为极有可能是没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,这样自然会流失一部分客源。

  美容连锁加盟店缺乏变化致无法提升个人技术能力,也会造成客源流失,不再重视顾客的感受,渐渐疏于询问顾客对服务的感受。技术虽然重要,但是顾客的感受也不和忽视,只顾生意好,让顾客产生排斥心理等等多方面的因素都是造成客源流失的主要原因。

  既然出现顾客群的流失,必然也有让美容连锁加盟店的解决方法:例如建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。当顾客习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客源,并会介绍其他许多新客源。每隔一段时间可去电话联络顾客并询问消费用处,一定会使她们对你们的产品产生好感,从而成为忠实顾。在服务和技术上不断的提高自己的要求,在享受的收银的前面,就是要与付出的。

  专业的美容连锁加盟店要想时间久的经营就需要从细节入手,根据经营的状况来做出各种应付,才能扭转局面。

 

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萨维尔琨
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