连锁化妆品店日常促销与会员管理
连锁化妆品店每次做促销时要有针对性,针对的年龄段、消费层次是吸纳新顾客还是回馈老会员,主题是否清晰、准备到位、人员安排合理、责任落实明确、宣传方式好坏等,这些都决定着连锁化妆品店促销的成败。
连锁化妆品店的促销活动都是短期的,如果时间过长就不是促销,而是常规销售。经过调查发现:有的连锁化妆品店促销一做就不停顿,或周而复始不断重复一种方式,使顾客产生厌倦心理。每一次促销都要有前期预热宣传,中期活动开展,后期连带跟进销售和服务。促销要环环相套,使一次促销变成多次促销。
连锁化妆品店促销活动一定要准时开始准时结束,不能拖拖拉拉。为小利而失诚信的事不做。为了能给顾客养成准时的习惯,可在每年确定几场固定活动,以全场为主,品牌配合,优惠加大,但时间一定要短,速战速决。
其实,连锁化妆品店的会员一但认准你的店,就产生依赖感,很希望能够稳定、安全、持续地购买某种商品或某个品牌,否则,就不会加入你的会员。会员可以享受与众不同的待遇,如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享、生日礼上礼、会员沙龙等。即便同是会员也可以有不错、非不错的待遇区别。
不错的连锁化妆品店会员和非不错的会员要有较为明显的区别,这样既是对不错会员的激励和肯定,也是促进非不错会员及时转化为不错会员的方法。所以,经营连锁化妆品店是一项长期的实践经验积累,希望我的成功分享能给同行带来一定的帮助!
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