娇美学院旺店运营全攻略之三——产后恢复体验店经营规划指导

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2018-08-31 14:31:18 来源: 神州加盟网  有938人参与
  • 经营范围:产后恢复整店输出
  • 门店数量:210家
  • 单店投资额:10~20
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“娇美妈咪”娇美学院专注产后恢复领域专业资质培训和连锁店面运营知识输出,为品牌合作商提供涵盖“孕前、孕中、产后”的全时段恢复调理培训;“选址、建店、拓客、会员管理”等体验店运营理论与实战指导。“娇美妈咪”教你经营好产后恢复体验店的具体做法~

首先,提升销量,完成绩效考核;力争业绩提高50—,计划3个月左右完成。

整理产后恢复体验店核心项目,前期切记不能太多太杂,整理成销售流程的基本的话术。

每天早课强化企业文化,专业知识反复识记以运用到每天接待的顾客,进行顾客分析,销售报业绩。

整理全部顾客档案,将顾客分类。完成A类大顾客的产后恢复体验师日记,做好顾客贴心服务与客情跟进,在此基础上做好大顾客销售(管理)卡片,填写大顾客近三个月计划销售内容。老顾客、大顾客的销售做好1+3模式1:一个计划,3:额度,频次,时机。“娇美妈咪”友情提示,不需要每一次都做销售哦。

项目组合或项目打包,将卡价格提升,同时把充值卡与项目卡结合起来,由顾问销售项目卡,产后恢复体验师推进充值卡来引导。

分析该月顾客所有的销售计划,形成当月的销售计划表,同时把该表格细分给每一个产后恢复体验师,早课、短信、周会等给产后恢复体验师施加压力,掌握销售进度。

每月总结,实施绩效考核,从精神到物质先扣后赠,把绩效与学习、成长、孝道、感恩、福利、责任、互助等内容结合起来,形成自己的企业文化。

运用销售配合,如手势配合、语言配合等。

固定标准的销售案例,注重细节,录音笔等进行监督,形成执行与监管体系。

降低成本,固定赢利模式;力争成本降低10—30%,计划3个月左右完成。

“娇美妈咪”建议首先整理自己的核心项目八到十五个,项目聚焦化,培训简单化,销售标准化。把好的项目,争取进一步拓展市场的项目,顾客认可的项目整理出来。形成自己的拓客项目(敲门砖)、锁客项目与升客项目。如果没有,考虑从市场上引进,进行项目或品牌整改。

力争把产品成本降低到总体额度的15—30%以内。不要光做销量不做收银。

注意充值卡与项目卡的结合,按课程内容形成阶梯式销售。如从:74优惠—2800块—6800块—15000块,形成销售套路,而不是乱卖或强卖。

结合项目,整理出一套相应的销售理论依据,从高度上引导顾客。在此基础上可以完成产后恢复体验店的整体推荐与宣传定位,形成产后恢复体验店顾客口碑宣传的攻势。同时,形成自己的价格体系与促销方案,做好大政策要固定,小政策要灵活。“娇美妈咪”认为当细节做不到位时就先用增长来打动顾客。

可以把老顾客转介绍与员工绩效考核结合起来,要求员工把转介绍作为工作的一项重要内容。完成薪资体系与奖罚制度,销量提升,员工实现目标的增加,强化产后恢复体验店的管理系统。

强化标准接待流程与服务流程,做好十八个统一:店面装修统一、经营理念统一、品牌形象统一、赢利模式统一、产品价格统一、项目配备统一、操作流程统一、服务标准统一、手法操作统一、专业培训统一、管理制度统一、人资发展统一、监控管理统一、广告宣传统一、更新促销统一、物流配货统一、财务管理统一、物品采购统一。

在此基础上完成自己的财务报表,结合财务报表确定销售系统与赢利模式。

形成外联,建立拓客系统;计划6个月左右完成。

依据“娇美妈咪”总部的数据,计算出全年要拓新客的人数,用于指导全年拓客计划。

根据去年新增顾客成交分析表,确定本店的拓客方式方法。

竞争对手分析:分析竞争对手顾客群体的特点,来考虑如何与竞争店竞争。

建立完善的拓客系统。

多方融资,实施分店过渡,计划12个月左右完成。

结合自己的情况来思考自己的发展规划,整理出自己发展的白皮书,确定未来三年的工作计划与实施重点:

打造产后恢复体验连锁核心竞争力之十大系统扶持:生产研发(品质管理)系统,情报企划(对外调研,对内监控)系统,人力资源系统,教育培训系统,销售绩效系统,服务跟进系统,全面管理监控系统,物流扶持系统,危机公关系统,文化建设系统。

三年产后恢复体验事业规划重点:

弟一年:工作全面规划,重新定位,做出产后恢复体验店的运营标版书。在此基础上撰写整体运营方案,每年的年度方案,三年完成由单店到分店到连锁的三级跳。

全年规划六大版块:目标业绩,全面工作,活动企划,激励培训,广告宣传,其它补充

第二年:项目界定,合作机制,渠道融资,品牌塑造(CIS形象系统),文化形成,配套供应;分店试行。

第三年:连锁雏形,商务考察,店长轮训,培训基地,行业地位,社会关系,区域垄断。

争做当地弟一,形成局部连锁。

融资开店布局,从而形成局部垄断。在形成局部连锁的基础上,就要扩大眼界,放大格局。胡雪岩说过一句话:如果你的眼界在农村,你的视线在农村,如果你的眼界在城市,你的事业在城市,如果你的眼界在全国,你的事业在全国,如果你的眼界在世界,你的事业在世界!

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萨维尔琨
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